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宁波市住房公积金管理中心推出“买房贷款同时办”积极响应“三服务”活动要求

2019-06-20 08:57:05
 

为积极响应省、市两级关于“服务企业、服务群众、服务基层”活动要求,落实好“服务争效、便民争先”工作理念,宁波市住房公积金管理中心携手工商银行、建设银行以及宁波万科联合推出“买房贷款同时办”业务,并在万科集中签约中心设立贷款业务延伸服务点,实现了公积金服务从窗口端向客户端延伸、从银行贷款网点向房企签约网点延伸,充分保证“三服务”工作要求在住房公积金领域落实落地。
围绕“服务企业”,助力房企发展。一是坚持合作有温度,助推品牌建设。公积金中心始终坚持便民惠企原则,在延伸服务点建设过程中有效结合缴存职工需求与开发企业诉求,积极探索服务新举措。“买房贷款同时办”业务的成功落地,利于打造宁波公积金贷款服务特色品牌;二是坚持沟通无障碍,助推管理优化。利用实地走访、现场讨论、线上交流等形式,畅通公积金中心、开发企业与承办银行沟通渠道,保证工作对接、促进三方联动。积极探讨开发企业内部管理方式创新,提升企业竞争力,以更好适应购房客户需求和房地产市场变化;三是坚持服务零距离,助推资金回笼。在此项业务开展过程中,公积金中心力求简化楼盘合作流程、优化合作形式,配合“现签现贷”工作方式,缩短楼盘销售回款时间,降低回款成本,利于解决开发过程中可能面临的回款慢等问题。
围绕“服务群众”,增进民生福祉。一是宣传普及,落实“便民服务”。在万科售楼现场、签约中心放置宣传海报、贷款指南、操作手册等宣传资料,并设立服务人员咨询点,做好公积金贷款政策宣讲及贷款申请条件、申请资料等问题解答,普及公积金贷款相关政策,降低缴存职工购房资金压力,更好满足购房需求。二是预约办理,保障“快捷服务”。利用“万科预约系统”对需签约购房合同和办理公积金贷款的客户进行标识,贷款业务经办人员再根据预约名单告知借款人贷款办理的资料清单、办理流程和注意事项,实现签约当天即可办理公积金贷款,真正实现“购房+贷款”只需“最多跑一次”。三是合规运营,提升“高效服务”。贷款延伸服务点工作严格遵循“五统一”原则,即统一服务承诺、统一操作规程、统一办理事项、统一硬件配置、统一日常管理,充分保证贷款服务的标准化、合规化和一体化,为借款人提供高效便捷的贷款服务。
围绕“服务优化”,保障创新成果。一是贷款办理加速。购房合同签约、政策咨询、贷款申请等同步开展,能够有效提升房企、缴存职工及银行间的信息交互时效性,推动贷款申请、贷款受理和贷款审批等流程无缝衔接。二是人员配置加强。要求配备具有较高业务水平和较强合规意识的专业团队,并预先开展全面细致、有针对性的业务培训,以提升团队整体业务能力和服务水平。三是安全防控加固。通过银行建立信息泄露防护装置,保障网络安全;严格落实信息安全制度,做好业务人员的脱密保密工作,保障信息安全。
宁波市住房公积金管理中心
2019年6月5日
 
本篇文章引宁波住建网